Segunda via Copasa

Segunda via Copasa, aprenda a emiti-la aqui.

Se você precisa da segunda via da fatura Copasa, mas não sabe onde consegui-la, fique tranquilo, pois este texto te mostrará um pequeno tutorial para a resolução desse problema.

Esse processo é simples e pode ser feito pela tela do seu computador, sem perda de tempo com filas.

Com nosso guia, você verá que pagar sua conta de água em atraso é bem simples.

Leia este texto e saiba como obter a Segunda via Copasa.

Copasa segunda via

Para emitir a Segunda via Copasa, basta seguir os passos abaixo:

1 Passo

Acesse o site da Copasa;

2 Passo

Depois disso, entre na tela de “Agência de Atendimento Virtual” e escolha a opção “Segunda via de contas”;

Segunda via Copasa
Segunda via Copasa

3 Passo

Defina uma opção de login, que pode ser CPF, CNPJ ou identificador de usuário;

4 Passo

Digite a sua senha e clique em “Confirmar”, pronto!

A segunda via Copasa estará disponível para download e impressão.

Ademais, também é possível copiar o código de barras e fazer o pagamento pelo aplicativo do seu banco.

Caso não tenha cadastro, basta clicar em “primeiro acesso” e seguir todas as etapas para criar um cadastro dentro da agência virtual.

Segunda via Copasa pelo Aplicativo

Para acessar a 2via Copasa pelo aplicativo da empresa, siga os passos abaixo:

1 Passo

Faça o download do App da Copasa, disponível no Google Play e na App Store;

2 Passo

Depois disso, se cadastre e faça login;

3 Passo

Escolha a opção “2ª via de contas” e pronto!

Além de acessar a Segunda via Copasa, o aplicativo oferece outros serviços para seus usuários, tais como:

  • Informar falta de água e vazamentos em sua casa ou rua;
  • Verificação do histórico de consumo;
  • Pedir que sua fatura seja enviada por e-mail;
  • Atualização de cadastro.

Copasa 2 via contas em aberto pelo telefone

É possível pedir o código de barras da Segunda via Copasa por telefone.

Para fazer isso, basta ligar para o número 0800 0300 115 ou enviar uma solicitação por meio do Fale Conosco.

Caso sua solicitação não seja atendida, é possível acionar a ouvidoria da Copasa, cujo número é 31 3207 7250.

O atendimento nesse setor é feito de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Sobre a empresa

Fundada em 1963, a Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa MG) é uma sociedade de economia mista sediada em Belo Horizonte/MG.

A Copasa é a principal responsável por grande parte dos serviços de saneamento de Minas Gerais.

Inclusive, o estado mineiro é o seu maior acionista.

Em 2018, essa empresa tinha uma renda líquida de R$ 4,02 bilhões e seu lucro foi de R$ 578,7 milhões.

Em 2019, o governador Zema cogitou privatizar a Copasa, pois ele acreditava que isso era importante para o Plano de recuperação econômica da União.

Desde julho desse mesmo ano, a Copasa possui grande influência do engenheiro Carlos Eduardo Tavares de Castro, que é Diretor-Presidente da empresa e também vice-presidente do Conselho de Administração.

História da Copasa

A Copasa foi criada a partir da Companhia Mineira de Água e Esgotos (COMAG) e fazia parte da primeira política de saneamento a entrar em vigor em Minas Gerais, em 1963.

Em Belo Horizonte, o órgão que cuidava dos serviços de saneamento era o Departamento Municipal de Águas e Esgoto (DEMAE), que aderiu à COMAG em 1973.

Por conta da lei nº 6475, de 14/11/1974, a COMAG passou por reestruturação e mudou seu nome para Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa).

Serviços da Copasa

Como foi dito anteriormente, a Copasa cuida do abastecimento de água tratada e do tratamento de esgoto de boa parte das cidades mineiras.

Ao todo, essa empresa atende aproximadamente 14,5 milhões de pessoas.

Em 2018, a Copasa era a responsável por fornecer água para 638 dos 853 municípios de Minas Gerais.

Além disso, ela cuidava da coleta de águas residuais em mais 307 cidades.

Avaliação da Copasa no Reclame Aqui

Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Copasa no site Reclame Aqui (RA) é de 5,1.

O Reclame Aqui classifica esse índice como “ruim”. Entre agosto de 2018 e agosto de 2021, a Copasa recebeu 9428 reclamações e respondeu 9202. Isso corresponde a 97,6% de reclamações respondidas.

Durante o ano de 2020, essa empresa recebeu 4487 reclamações e respondeu 4435.

Isso corresponde a 98,8% de reclamações respondidas. Nesse período, a Copasa teve uma avaliação de 5,3 no RA, índice considerado “ruim”.

Apesar de seu alto índice de respostas, o índice de aprovação da Copasa no RA está bem abaixo do ideal.

No ano de 2020, o índice de problemas resolvidos dessa empresa foi de 53,5%. Por conta disso, apenas 41,1% dos reclamantes desse período afirmaram que voltariam a fazer negócio com a Copasa.

Copasa 2 via de conta em atraso não será mais um problema para você.

Precisou emitir a Segunda via Copasa, basta acessar esse artigo novamente.

Até a próxima!

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