Redecard Telefone

Redecard Telefone. Hoje, falaremos sobre a Redecard e todos os canais de comunicação da empresa.

Afinal, uma das maiores controladoras de cartões de crédito e débito do Brasil, precisa de um contato constante com seus clientes.

Assim, estamos falando tanto dos consumidores, que utilizam um (ou mais) cartão de crédito, quanto dos lojistas.

Sejam eles donos de empresas de quaisquer portes.

Como você verá, existem muitos canais de atendimento. Isso porque os tipos de solicitações, junto à empresa são os mais diversos possíveis.

E a segmentação facilita um melhor atendimento.

E, para que os contatos que mostremos sejam inseridos em um contexto, falaremos, também, da própria empresa.

Passaremos por sua história e explicaremos, também, a sua área de atuação.

Redecard Telefone, fique com a gente para saber mais e tenha uma boa leitura.

Redecard Telefone

Como já dissemos, existem diversos números para se entrar em contato com a Redecard telefone.

Isso porque a quantidade de serviços oferecida é bastante grande.

Sendo assim, o atendimento é segmentado.

Logo, o tempo de espera cai, enquanto a qualidade do atendimento se mantém.

Redecard Telefone – Atendimento ao Cliente

Para ligar no atendimento ao cliente da Redecard telefone, existem dois números.

  • Enquanto o 4001 4433 é destinado a capitais e regiões metropolitanas (funciona como WhatsApp Redecard), o 0800 728 4433 atende às demais cidades.

No entanto, independentemente do número discado, o atendimento funciona de segunda à sábado entre as 09h e as 21h, exceto em feriados.

SAC Redecard

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (Redecard Telefone SAC) é um dos mais procurados.

E pode ser contatado de todo o Brasil, pelo rede card telefone 0800 784 422.

Central de Atendimento e.Rede (e-commerce)

Com os anos, a Redecard passou a ter também uma plataforma de e-commerce.

E para isso, precisou ter também uma central própria de atendimento.

Para entrar em contato com ela, você pode mandar um e-mail para ecommerce@userede.com.br.

Ou, então, ligar para Redecard telefone 4001 4490, de capitais ou regiões metropolitanas ou 0800 728 4490, de outras cidades.

No entanto, não importa o canal que que você escolha, eles funcionam todos os dias 24 horas por dia.

Leia também:

Credicard Telefone

Ouvidoria Redecard Telefone

Infelizmente, nem todas as nossas solicitações podem ser atendidas nos canais que destacamos acima.

Nesses casos, é necessário, então, partir para a ouvidoria da empresa.

Uma ouvidoria é presença obrigatória em órgãos públicos.

E, em empresas privadas, ela é fundamental, para o bom relacionamento com o cliente.

De forma resumida, trata-se de uma seção separada da empresa, que utiliza-se da mesma estrutura.

No entanto, ela funciona de maneira independente.

Dessa forma, é possível que ela atenda a todas as solicitações do cliente.

Mesmo que elas vão de encontro aos interesses da empresa.

Dessa maneira, a ouvidoria é acionada quando um problema não é resolvido pelos outros canais da empresa.

Ou, então, quando a pessoa tem alguma reclamação.

Para entrar em contato com a ouvidoria da Redecard telefone, você pode ligar para o número 0800 720 0060.

Esse número pode ser acionado de qualquer lugar do Brasil.

A empresa não especificou quais são os dias e horários de atendimento.

Porém, por convenção, os horários das ouvidorias são mais reduzidos que os dos outros canais de atendimento.

Sendo assim, recomendamos que esse seja o último recurso do consumidor, antes de partir para canais externos.

Isso pois as solicitações enviadas à Ouvidoria tendem a demorar mais para serem cumpridas.

Atendimento Redecard Via Site

Por fim, você pode solicitar o atendimento através do site da empresa além do telefone Redecard.

Você pode procurar o serviço a partir da página inicial ou ir direto através do link https://www.userede.com.br/atendimento/.

Como vimos, a quantidade de canais de atendimento Redecard telefone é gigantesca.

Dessa maneira, a sua solicitação sempre será acolhida e encaminhada para o setor responsável.

E, assim, resolvida o mais rápido possível.

O que é a Redecard?

Agora que você já viu todos os contatos da Redecard Telefone, conheça mais sobre a empresa.

A Redecard é o antigo nome da Rede. E, além disso, ela é o braço de pagamentos e cartões do Itaú Unibanco.

Na verdade, o braço mais forte, visto que essa empresa é bastante diversificada.

Ela atua com transações de diversas bandeiras de cartão.

No crédito, por exemplo, temos:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • Elo;
  • American Express;
  • Hiper;
  • Hipercard;
  • Diners Club International;
  • Discover;
  • Aura;
  • Coopercard;
  • Mais!;
  • Banescard;
  • Cabal;
  • China Union Pay;
  • Sorocred;
  • Sicredi;
  • Calcard;
  • Avista!.

Por outro lado, no débito, temos os cartões:

  • Visa Electron;
  • Mastercard Maestro;
  • Cabal Débito;
  • Sicredi Débito.

Por fim, a empresa, também, trabalha com cartões de de benefícios. Assim, contempla vales-alimentação, refeição, combustível, presentes e similares. Como, por exemplo:

  • Cabal Vale;
  • BNB Clube;
  • Planvale;
  • Sodexo;
  • Ticket;
  • Verocheque;
  • GreenCard;
  • Nutricash;
  • Sapore Benefícios;
  • Sorocred;
  • ValeCard;

A empresa paulista, para, assim, gerir esses pagamentos, oferece diversos produtos. Como, por exemplo, maquininha rede, carteiras digitais e softwares para processar esses pagamentos.

Qual é a História da Redecard?

Anotou o telefone da rede car?

Então, conheça agora um pouco da história dessa grande empresa.

Primeiramente, a história de Redecard começa em 1970, na cidade de São Paulo.

Nesse ano, o Itaú, o Unibanco e o Citibank (esses últimos, posteriormente, comprados pelo primeiro) uniram-se para fundar uma nova empresa.

Nascia então, a Credicard. Ao contrário do que, hoje, é a Rede, a Credicard era uma bandeira de cartões de crédito. Além disso, era credenciadora e emissora.

E ela foi bem aceita pela população. Tanto que, em 10 anos, tinha emitido meio milhão de cartões de crédito. E já contava com 120 mil lojas credenciadas.

Bandeira Mastercard

Por 17 anos, a Credicard emitiu os seus cartões, sob bandeira própria. Porém, isso fez a empresa chegar a um limite. E, para superar esse limite, era necessário que ela mudasse de estratégia.

Assim, em 1987, ela passou a emitir cartões da bandeira Mastercard. E, por muito tempo, passou a ser conhecida como a representante brasileira da empresa estadunidense.

O crescimento foi notável. Apoiada em uma empresa maior, em 1994, a empresa já tinha emitido 5 milhões de cartões Mastercard. Porém, essa não foi a única mudança que a parceria trouxe.

Ainda no ano de 1987, foi criada a Redeshop. Esse se tratava do primeiro cartão de crédito brasileiro. Antes mesmo do conhecido Visa Electron.

Mudança de Nome

Com tantas mudanças dentro da empresa, o nome Credicard estava associado a uma configuração que já não existia mais. Assim, seria necessário que esse nome fosse alterado.

Por isso, em 1996, a Credicard mudou de nome para Redeshop. Mas essa mudança não foi, apenas, no nome. A especialização na área de credenciamento de estabelecimentos, também, aumentou.

Isso se deu através de uma cisão, interna, dentro da Credicard. Assim, o que parecia uma diminuição, se tornou, efetivamente, uma chance de crescimento.

Esse, também, foi o ano em que a Mastercard se tornou acionista da Redecard. Assim, seria possível gerir a empresa de acordo com os seus interesses.

Dessa maneira, a empresa passou a ser um dos principais braços da Mastercard, no mundo. Além do Diners Club Internacional.

A empresa, então, continuou em crescimento constante pela década que se seguiu. Apoiada, ainda mais, na Mastercard, contava com milhões de clientes. Tanto usuários de cartões, quanto donos de estabelecimentos.

Abertura de Capital

Para aumentar esse crescimento, em 2007, abriu as suas ações na Bolsa de Valores. Essas foram listadas em um segmento conhecido como Novo Mercado.

Esse segmento se destina a empresas comprometidas com um melhor tratamento ao acionista minoritário. Ou seja, com a democratização do investimento na Bolsa.

Esse evento fez com que a Mastercard vendesse a sua participação na empresa. No entanto, abriu as portas para maiores investimentos que se reverteu em crescimento mais acelerado da Redecard.

Além disso, sem o controle acionário da Mastercard, era possível diversificar os seus serviços. Dessa maneira, a Redecard passou trabalhar com outros cartões. Até chegar na lista gigantesca que mostramos acima.

Surge a Rede

Esse período de capital aberto, no entanto, durou pouco. E isso se deve a mudanças dentro das empresas que criaram a Redecard.

O Itaú, como dissemos, acabou por comprar tanto o Unibanco quanto o Citibank. E começou a fazer alterações nas empresas sobre as quais detinha controle.

Assim, um desses atos foi o fechamento do capital da Redecard, em 2012. Para isso, foram investidos R$ 10,46 bilhões.

Porém, essa foi somente a primeira mudança. No ano seguinte, a empresa muda de nome para Rede, para facilitar a sua aceitação. A essa mudança, segui-se uma intensa campanha de marketing.

Nessa campanha, mudou-se, também, o logo da empresa. Agora, esse estava mais próximo do logo do Itaú Unibanco. Assim, mostrava-se um maior controle sobre a Rede.

No ano de 2014, a Rede fez uma importante aquisição. Tratava-se do maxiPago, um grande gateway de pagamentos.

A rede, nessa época, já detinha um aplicativo, para facilitar a vida dos consumidores. Porém, em 2015, lançou um novo, o Controle de Vendas.

Esse visava armazenar os dados das vendas feitas pelos lojistas. E, assim, fazer consultas sobre os pagamentos, extratos e materiais solicitados para a Rede.

Assim, muitos processos foram automatizados e a contabilidade das lojas foi simplificada.

Esse foi nosso artigo de hoje Redecard Telefone.

Se gostou, compartilhe!

Até a próxima.

Deixe um comentário