Qual é o E-mail da Light?

Qual é o e-mail da Light? Confira qual o endereço eletrônico disponível para o envio de mensagens, além dos demais canais de atendimento ao cliente que são oferecidos pela distribuidora de energia elétrica do Rio de Janeiro.

A Light S/A energia, atende mais de 10 milhões de consumidores no Estado do Rio de Janeiro, são 31 municípios que usufruem do serviço. Para oferecer um serviço de atendimento ao cliente de qualidade, a empresa disponibiliza o e-mail da Light ouvidoria, números de telefone, agência virtual, e os postos de atendimento presenciais.

Para saber Qual é o E-mail da Light, continue com a gente até o final desse artigo.

Qual é o e-mail da Light?

Deseja saber qual é o e-mail da Light? A empresa disponibiliza um endereço eletrônico para complementar o atendimento relacionado à ouvidoria (reclamações e esclarecimentos de dúvidas).

O cliente deve informar o assunto referente ao tipo de atendimento ou reclamação no campo destinado, digitar no campo de mensagem as informações detalhadas, além de informar o nome completo, CPF do titular e código de cliente (oito dígitos localizados na parte superior da conta de energia).

  • E-mail Light: ouvidoria@light.com.br

Fale Conosco Light Energia

Outra forma de entrar em contato com a Light é através do formulário de contato disponível na agência virtual da empresa. O formulário funciona como um e-mail, no qual o cliente informa seus dados e mensagem sobre o assunto desejado.

A resposta será enviada através do e-mail informado para contato.

  • Acesse o formulário de contato Light;
  • Selecione o tipo de atendimento (empresa, residencial ou institucional);
  • Efetue o login informando o número do CPF/e-mail e senha;
  • Caso ainda não tenha cadastro, clique na opção “Ainda não tem senha? Clique aqui”, informe os dados solicitados e finalize o seu cadastro;
  • Ao efetuar o login, você deverá preencher o formulário de acordo com os campos obrigatórios, informar o assunto a ser tratado e clicar em “enviar”.

Número Ouvidoria Light Energia

Agora que você já sabe Qual é o E-mail da Light, confira também o contato da ouvidoria da empresa. Caso prefira entrar em contato por telefone para realizar reclamações, o consumidor pode ligar para o número de telefone da ouvidoria Light.

Para atendimento é preciso ter em mãos o protocolo de sua solicitação (realizada em outros canais – SAC, agência virtual ou presencial), nome e CPF do titular, além do código de cliente.

  • Ligue para: 0800 284 0182
  • Horário de atendimento: 8:00 às 17:30 de segunda-feira à sexta-feira, dias úteis.

Ouvidoria Light

Agência virtual Light

No site da empresa você tem acesso à agência virtual, a qual oferece ao cliente opções completas referentes ao serviço disponibilizado pela empresa, bem como:

  • Segunda via da conta de energia;
  • Troca de titularidade;
  • Ouvidoria, fale conosco e números de telefone;
  • Informar falta de energia;
  • Solicitar instalação Light;
  • Negociar dívida;
  • Cancelar contrato;
  • Histórico de contas;
  • Entre outros.

No entanto, para acessar estes serviços será preciso efetuar o login, assim como mencionado no tópico “fale conosco” nos tópicos anteriores. A interface é de fácil acesso para o usuário, você pode realizar qualquer serviço na agência virtual.

Segunda Via Light Acesso Rápido

Atendimento presencial Light energia

Está com dificuldades para contatar a Light energia pela internet? Você pode aderir ao tradicional, ir até um posto de atendimento próximo a sua residência dentro do horário de atendimento. Tenha em mãos um documento de identificação original com foto, CPF e conta de energia Light.

Para saber qual o endereço e horário de atendimento dos postos presenciais da Light, basta acessar o link e conferir.

Nos postos de atendimento, o cliente pode realizar reclamações, solicitar serviços e esclarecer dúvidas, assim como acontece na agência virtual. O ideal é que realize o agendamento no site antes de ir para não esperar em filas.

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