Qual é o e-mail da Light? Confira qual o endereço eletrônico disponível para o envio de mensagens, além dos demais canais de atendimento ao cliente que são oferecidos pela distribuidora de energia elétrica do Rio de Janeiro.
A Light S/A energia, atende mais de 10 milhões de consumidores no Estado do Rio de Janeiro, são 31 municípios que usufruem do serviço. Para oferecer um serviço de atendimento ao cliente de qualidade, a empresa disponibiliza o e-mail da Light ouvidoria, números de telefone, agência virtual, e os postos de atendimento presenciais.
Para saber Qual é o E-mail da Light, continue com a gente até o final desse artigo.
Qual é o e-mail da Light?
Contents
Deseja saber qual é o e-mail da Light? A empresa disponibiliza um endereço eletrônico para complementar o atendimento relacionado à ouvidoria (reclamações e esclarecimentos de dúvidas).
O cliente deve informar o assunto referente ao tipo de atendimento ou reclamação no campo destinado, digitar no campo de mensagem as informações detalhadas, além de informar o nome completo, CPF do titular e código de cliente (oito dígitos localizados na parte superior da conta de energia).
- E-mail Light: ouvidoria@light.com.br
Fale Conosco Light Energia
Outra forma de entrar em contato com a Light é através do formulário de contato disponível na agência virtual da empresa. O formulário funciona como um e-mail, no qual o cliente informa seus dados e mensagem sobre o assunto desejado.
A resposta será enviada através do e-mail informado para contato.
- Acesse o formulário de contato Light;
- Selecione o tipo de atendimento (empresa, residencial ou institucional);
- Efetue o login informando o número do CPF/e-mail e senha;
- Caso ainda não tenha cadastro, clique na opção “Ainda não tem senha? Clique aqui”, informe os dados solicitados e finalize o seu cadastro;
- Ao efetuar o login, você deverá preencher o formulário de acordo com os campos obrigatórios, informar o assunto a ser tratado e clicar em “enviar”.
Número Ouvidoria Light Energia
Agora que você já sabe Qual é o E-mail da Light, confira também o contato da ouvidoria da empresa. Caso prefira entrar em contato por telefone para realizar reclamações, o consumidor pode ligar para o número de telefone da ouvidoria Light.
Para atendimento é preciso ter em mãos o protocolo de sua solicitação (realizada em outros canais – SAC, agência virtual ou presencial), nome e CPF do titular, além do código de cliente.
- Ligue para: 0800 284 0182
- Horário de atendimento: 8:00 às 17:30 de segunda-feira à sexta-feira, dias úteis.
Agência virtual Light
No site da empresa você tem acesso à agência virtual, a qual oferece ao cliente opções completas referentes ao serviço disponibilizado pela empresa, bem como:
- Segunda via da conta de energia;
- Troca de titularidade;
- Ouvidoria, fale conosco e números de telefone;
- Informar falta de energia;
- Solicitar instalação Light;
- Negociar dívida;
- Cancelar contrato;
- Histórico de contas;
- Entre outros.
No entanto, para acessar estes serviços será preciso efetuar o login, assim como mencionado no tópico “fale conosco” nos tópicos anteriores. A interface é de fácil acesso para o usuário, você pode realizar qualquer serviço na agência virtual.
Segunda Via Light Acesso Rápido
Atendimento presencial Light energia
Está com dificuldades para contatar a Light energia pela internet? Você pode aderir ao tradicional, ir até um posto de atendimento próximo a sua residência dentro do horário de atendimento. Tenha em mãos um documento de identificação original com foto, CPF e conta de energia Light.
Para saber qual o endereço e horário de atendimento dos postos presenciais da Light, basta acessar o link e conferir.
Nos postos de atendimento, o cliente pode realizar reclamações, solicitar serviços e esclarecer dúvidas, assim como acontece na agência virtual. O ideal é que realize o agendamento no site antes de ir para não esperar em filas.
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