Credicard Telefone

Credicard Telefone: Solicitar o atendimento do Credicard é uma atitude que, cedo ou tarde, todos terão que tomar.

Isso pois a maior parte das pessoas utiliza algum serviço da empresa.

Seja ele o cartão ou a maquininha, no caso dos comerciantes.

E as pessoas se enganam em pensar que uma empresa que é quase hegemônica, decepciona na hora de atender aos clientes.

Isso pois a companhia preza em um bom relacionamento com os consumidores, mesmo que seja uma das únicas opções.

E uma das formas mais populares de atendimento é através do telefone. Seja ele fixo ou móvel.

Isso pois os atendimentos são, geralmente, bastante rápidos por telefone.

Além desse ser um meio bastante popular de contato, visto que, mesmo que a pessoa não tenha acesso à internet, terá acesso a um telefone.

Além disso, precisamos lembrar que a Credicard já é uma empresa tradicional, que existe a bastante tempo.

Logo seus clientes já podem estar acostumado com sistemas de atendimento legado, como o telefônico.

E é, especificamente, disso que falaremos hoje. Aqui mostraremos quais os meios de atendimento do Credicard telefone.

Além de falar, um pouco mais, sobre a empresa em si.

Fique com a gente para saber todos os canais de atendimento da empresa.

O Que É a Credicard?

Antes de falamos do canal de atendimento Credicard telefone, convém explicar um pouco sobre a própria empresa.

Para colocar o que passaremos, aqui, dentro de um contexto.

A Credicard já existe há muito tempo. Mesmo dentro do território brasileiro.

Embora, antes, era conhecida pelo nome de Citibank S. A.

A Credicard é uma iniciativa do Itaú Unibanco. Esse atua como administrador de cartões de crédito da First National Bank.

Que, por sua vez, é a subsidiária brasileira do Citibank.

Existem, basicamente, 3 cartões sob a Credicard. Os cartões Zero e On, que são livres de anuidade e um cartão que possui anuidade.

Os cartões isentos, inclusive revertem benefícios para que os usa. Isso em parceria com outras empresas.

De fato, a Credicard é a emissora de cartões de crédito mais antiga do Brasil. Isso pois atua desde o ano de 1978.

Desde muito tempo a empresa já se associou a uma grande bandeira de cartões de crédito a Visa Internacional.

Porém, já em 1987, mudou a representação, focando-se integralmente, na bandeira Mastercard.

Na década de 90, a empresa decidiu-se por associar a outros grandes grupos empresariais.

Assim, surgiram os cartões do Pão de Açúcar, Fiat e C&A, por exemplo.

Nessa mesma época, firmou parceria com Unibanco e Itaú. Surgia, assim, a Redecard, no Brasil.

Finalmente, em 2006, ao adquirir boa parte das ações da Credicard, adota, em definitivo o novo nome.

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Credicard Telefone

Credicard Telefone
Credicard Telefone

Por ser um serviço bastante abrangente, falar em Credicard telefone é um assunto que não possuirá uma resposta única.

De fato, existem diversos canais de atendimento, para os clientes da marca.

Mesmo quando falamos de telefones, essa variedade persiste.

Isso pois existem várias formas de o cliente se relacionar com a operadora.

Confira os telefones:

  • 4090 1100: para capital ou em regiões metropolitanas do seu estado (funciona de segunda a sábado das 06h às 22h);
  • 0800 770 1100: Para outras cidades do Brasil (funciona de segunda a sábado das 06h às 22h exceto feriados);
  • 0800 724 2400 para deficientes auditivos ou de fala (Esse funciona 24 horas por dia, todos os dias);
  • 55 11 2155 4828 (para ligar de fora do Brasil – esse serviço funciona de segunda-feira a sábado, das 6 h às 22 h. Exceto nos feriados nacionais);
  • 0800 720 0031: SAC Credicard zero telefone (disponível para dúvidas, sugestões, cancelamentos e elogios – Funciona 24 horas por dia todos os dias);
  • 0800 570 0011: Ouvidoria Credicard Telefone (funciona apenas em dias úteis das 09h às 18H).

Telefone da Credicard – Exclusivo para Maquininha

Além dos canais acima, quando falamos de Credicard telefone, existem canais exclusivos para tratar de solicitações exclusivas da maquininha.

Embora essas possam ser resolvidas em outros canais, é mais fácil serem resolvidos por aqui:

  • Credicard atendimento: 3003 1004 (Ele atende a todo o Brasil, tanto de telefones fixos quanto de celulares. Funciona 24 horas por dia, todos os dias).
  • Atendimento 0800 Credicard: 0800 757 1004 (Exceto para capitais estaduais e regiões metropolitanas – só atende telefones fixos e funciona de segunda-feira até sábado, das 8 h às 20 h).
  • Credicard Telefone da Ouvidoria: 0800 202 7333 (caso as suas solicitações, referentes à maquininha não tenham sido resolvidas, basta contatar a ouvidoria específica).

Outras Formas de Contato Credicard

Além do Credicard telefone, existem outras formas de atendimento ao cliente.

A maior parte desses canais atende tanto o consumidor final, quanto os comerciantes.

Esses são os meios de atendimento digitais. Eles existem para dar um pouco mais de dinamismo aos atendimentos.

Além, de na maior parte das vezes, gerarem registros acessíveis, a serem consultados posteriormente.

A primeira que devemos citar é através da ajuda do aplicativo do Credicard iOS e Android.

É um atendimento que está, literalmente, na sua mão e funciona, na prática, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Com o aplicativo é possível consultar diversos serviços como:

  • Ter o controle de Gastos
  • Linha do Tempo dos seus gastos
  • Fatura Digital
  • Bloqueio e Desbloqueio
  • Aviso Viagem

Além do chat pelo aplicativo, é possível ter a sua solicitação atendida pelo site da Credicard. Essa se dá de duas maneiras distintas.

A primeira e mais fácil é através da ajuda do próprio site. A chamadas Perguntas Frequentes.

Isso pois a sua dúvida pode ser a dúvida de outra pessoa. Que, inclusive, já pode ter sido respondida.

A segunda forma de atendimento pelo site da Credicard é através de um chat, de maneira semelhante ao aplicativo.

Nesse caso o atendimento é personalizado e específico para o seu problema.

Outra forma são as redes sociais:

Facebook
Instagram
Youtube

Vantagens do Atendimento Por Telefone

A primeira vantagem do atendimento Credicard telefone é a sua acessibilidade.

Isso pois, como você viu, existem canais que ou são acessíveis a todas as pessoas ou funcionam sem intervalo.

Além disso, o acesso a linhas telefônicas é muito mais democratizado que o acesso à internet.

Sendo assim, mesmo que uma pessoa não tenha acesso à internet, ela terá acesso a uma linha telefônica.

Em seguida, temos a velocidade com que o atendimento é realizado.

Diferentemente do e-mail ou do chat, a fila de espera é bem pequena. Assim, logo você estará conversando com o suporte da empresa.

Em seguida, temos a segurança da linha telefônica. Com se trata de um sistema que, apesar de antigo, nunca parou de evoluir, ele se mostra como um dos canais mais seguros.

Assim, é possível compartilhar informações mais sensíveis. E, logo, poder ter uma atendimento mais preciso à sua solicitação.

Por fim, temos a possibilidade de registro dos atendimentos. Embora eles não sejam tão automáticos, como no caso do chat ou dos e-mails, é possível solicitar a gravação da sua ligação.

Ela poderá ser enviada por meios digitais ou físicos. Embora, no último caso, esse demora um pouco mais. Mas é uma medida de segurança a mais para você.

Ou seja, não importa qual solicitação você tenha, junto à Credicard. Ela será resolvida. De maneira bastante rápida e assertiva.

Por isso, quando você tiver uma crítica ou uma problema a ser resolvido, não se furte em entrar em contato com a empresa.

A taxa de resposta e resolução da Credicard é bastante alta e a maior parte dos solicitantes se mostra bastante satisfeita.

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Agora que você já tem o contato da Credicard telefone, compartilhe esse artigo.

Até a próxima!

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