2 Via Saneago

A 2 Via Saneago é um serviço que está disponível nos canais de atendimento oferecidos

pela empresa, para que seus clientes tenham acesso a fatura de consumo em casos de perda,

extravio e quando não conseguem efetuar o pagamento antes da data de vencimento, entre outros motivos.

A Companhia de Saneamento de Goiás S.A, atua no Estado de Goiás no segmento de distribuição

de água e tratamento de esgoto desde 1967 para mais de 6 milhões de habitantes.

A empresa possui diferentes canais de atendimento ao cliente, para que possam realizar

solicitações como a 2 Via Saneago, informar falta de água, instalação, troca de titularidade, etc.

Confira a seguir quais os principais canais de atendimento para emitir a 2 Via Saneago e o

passo a passo completo para ter sua fatura em atraso Saneago em mãos em poucos minutos:

2 Via Saneago – Emitir fatura

Antes de conhecer os principais canais de comunicação e como emitir a segunda via Saneago,

é importante ter em mãos o número de CPF/CNPJ do titular da instalação e número da conta – DV.

Esse número DV está localizado na parte superior das faturas dos meses anteriores, ele é

utilizado para identificar a instalação do relógio e cadastro da residência.

Após reunir os dados em mãos, basta selecionar o canal pelo qual deseja emitir a 2 Via Saneago e seguir as instruções:

Segunda via Saneago – Agência Virtual

A empresa possui uma agência virtual que permite aos consumidores entrar em contato

com a mesma, esclarecer dúvidas, solicitar serviços, emitir a segunda via de fatura.

• Acesse a agência virtual e aguarde o carregamento da página inicial;
• Você deverá acessar a opção “segunda via da sua conta” que aparece no menu ao lado do “acesso rápido” logo no início da página;
• Em seguida, você será redirecionado para uma nova página e deverá informar o número DV da unidade consumidora e clicar em “consultar”;
• Logo após, terá acesso a fatura pendente de pagamento, poderá copiar o código ou imprimir a mesma.

Ainda tem outras formas de emitir a 2 via saneago virtual, que é pelo APP Saneago por E-Mail ou presencialmente.

2 via Saneago através do Aplicativo

Para que o cliente tenha fácil acesso a segunda via e demais serviços disponibilizados na

agência virtual, a empresa também disponibiliza o aplicativo Saneago, o qual está presente nas plataformas Play Store e Apple Store para smartphones.

Para acessar os serviços da agência no aplicativo, será necessário informar o número do CPF do titular e DV. Assim como no site, o acesso é simples e a opção de segunda via aparece logo na página inicial.

• Download aplicativo Saneago para Android
• Download aplicativo Saneago para iOS

Atendimento presencial Saneago

Apesar de a emissão de fatura Saneago 2 via de conta vencida ser realizada de forma simples

pela internet, há quem opte pelo atendimento presencial.

Nesse caso, é necessário saber qual o endereço e horário de atendimento das agências mais próximas de sua residência.

Confira a lista com o endereço e horário de atendimento das agências Saneago.

Para atendimento é preciso ter em mãos o RG e CPF do titular, além de uma conta de consumo do mês anterior.

Número de telefone Saneago

Além de contatar os serviços da empresa de forma presencial ou solicitar a segunda via de fatura através dos canais mencionados anteriormente, o cliente também pode efetuar uma ligação para central de atendimento ao cliente.

• Telefone Saneago: 0800 645 0115
• Saneago telefone para empresas: 0800 645 0116
• Atendimento ao Cliente fora de Goiás e Brasil: +55 62 3221-6000

Horário de atendimento: de segunda a segunda, mesmo nos feriados, 24 horas.

Através do número de telefone é possível solicitar o envio da 2 Via Saneago por e-mail,

ou, envio do código de barras por SMS, informar a falta de água, solicitar a instalação, adquirir informações, etc.

Ouvidoria Saneago

A ouvidoria Saneago é um serviço que deve ser acionado quando o cliente não tem as suas solicitações atendidas ou problemas resolvidos, mesmo entrando em contato com a equipe através dos canais de atendimento anteriores.

No entanto, para ser atendido é preciso ter em mãos o número do protocolo dos atendimentos anteriores.

Para isso, basta ligar para o número de telefone:

• Saneago telefone 0800 Ouvidoria: 0800 645 0117
• Ouvidoria fora de Goiás e Brasil: +55 62 3221-6001
• saneago reclamacao

Lembre-se, só entre em contato com a Ouvidoria, caso não tenha conseguido consultar o site da Saneago contas atrasadas.

O pagamento da 2 via Saneado pode ser realizado em uma agência de atendimento, casa Lotérica, agência bancária correspondente, aplicativo do seu banco e internet banking.

Viu como é simples emitir 2 via Saneago?

Depois de seguir nosso guia, tirar 2 via saneago será muito simples e rápido.

É importante lembrar você caro visitante de que, nosso site não possui nenhum vínculo com a empresa, apenas fornecemos o passo a passo para acessar a conta de agua 2 via Saneago.

Sendo assim, caso não consiga consultar a 2° via Saneago, entre em contato diretamente com a empresa.

Esse foi o artigo de hoje sobre como acessar a 2 Via Saneago.